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- Ascolto delle necessità del Cliente
- Analisi del contesto aziendale
- Identificazione dei fabbisogni (formativi o di consulenza organizzativa)
- Strutturazione di un piano di azione personalizzato (formazione, consulenza o gestione di sistemi di qualità)
- Ricerca di eventuali fonti di finanziamento per gli interventi previsti, a parziale o totale copertura dei costi
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